我們小組最近換了組長，叫林知夏。
她第一天報到時，穿著一身剪裁得體的西裝外套，帶著微笑走進會議室。整個辦公室卻靜了幾秒。因為誰都知道，她是經理的朋友介紹進來的。
「應該是靠關係吧。」有人私下說，「這種年紀怎麼可能直接當組長？」
我沒有說話，但心裡也有些質疑。她看起來文文靜靜，手裡拿著筆記本，聽我們報告時只輕輕點頭，沒多做評價。整整一週，她都在觀察、傾聽，很少插話。
直到那個案子出問題。
我們的主要客戶突然退案，導致整體時程卡住、損失一筆預算，主管發火，會議氣氛一度降到冰點。老員工都不敢開口，怕一講錯就被推責任。
這時，她站了出來。
「這不是誰一個人的問題，而是流程的漏洞。」她把整段溝通流程整理成圖表，畫出責任分布與問題點。接著她提了一套重整方案，甚至連後續補救客戶信任的話術都草擬好了。
全場安靜了幾秒。
連部門副理也點頭：「這個方向可以，照她的方法試試看。」
接下來的兩個月，她幾乎每天都留到最後一個離開，幫大家跑數據、改簡報、協調設計與業務之間的意見。她不擺架子，也不搶功。只說：「我們是團隊，有問題就是一起扛。」
有一次我問她：「你明明是組長，幹嘛自己跑去找廠商談？」
她笑著說：「因為我去，他們才會願意聽你們下一次的提案。」
那一刻，我突然明白了——她不是想讓人知道她厲害，而是想讓大家能站得穩。
三個月後，那個被認為「靠關係進來」的林組長，不但把失去的客戶拉回來，還幫公司簽下一個新的大單。原本冷言冷語的同事，開始主動找她討論方向。有人說：「她比誰都拚。」
而我，從一開始的懷疑，到後來打從心底佩服。
不是因為她的頭銜，而是因為她證明了：
真正的實力，不需要靠聲音大來證明，而是每一次危機都能穩穩接住。
我們後來開玩笑說：「這麼會做事的組長，根本是公司派來救火的女超人。」
她只是笑笑地說：「我是來把火熄掉，不是來看誰被燒掉的。」
那一刻，我們都知道，她早就不是外人了。
發佈留言